Höga betyg för Åstorps kommun i nationell servicemätning
Samhällsbyggnadschef Mentor Demjaha och näringslivsansvarig Susann Cardell
Åstorps kommun fortsätter att få mycket höga betyg i SKR:s servicemätning Insikt och placerar sig i årets undersökning på plats åtta i landet.
I årets servicemätning Insikt från Sveriges Kommuner och Regioner får kommunen ett nöjd kund-index (NKI) på 84, vilket är en ökning från 82 föregående år. Resultatet klassas som mycket högt enligt SKR:s kriterier.
Mätningen omfattar kommunens myndighetsutövning inom områden som bygglov, miljö- och hälsoskydd samt livsmedelskontroll. Tack vare höga betyg inom alla områden placerar sig Åstorp på plats åtta i landet och är en av de främsta kommunerna i Skåne.
En stabil grund för fortsatt utveckling
Resultaten i Insikt visar inte bara att företag och invånare får ett gott bemötande och bra stöd i sina ärenden. De bidrar också till en stolthet i organisationen och ger en stabil grund för att fortsätta utveckla servicen inom alla områden.
- Vi arbetar strategiskt för att förbättra vårt resultat, och det märks i vår myndighetsutövning gentemot både näringslivet och den privata sektorn. Våra kollegor gör ett fantastiskt arbete inom varje område, och det är särskilt glädjande att vi når första plats i Sverige inom brandskydd, säger Susann Cardell, näringslivsansvarig i Åstorps kommun.
Även inom samhällsbyggnadsförvaltningen märks resultaten av det långsiktiga arbetet med kvalitet och bemötande.
- Det är glädjande att myndighetsutövningen får högt betyg flera år i rad nu, och att medarbetarnas arbete märks i mötet med dem vi finns till för. Det bekräftar att vårt målmedvetna arbete, vår lyhördhet, service och vårt bemötande gör verklig skillnad, samtidigt som det sporrar oss att fortsätta utvecklas med samma engagemang, säger Mentor Demjaha, samhällsbyggnadschef, Åstorps kommun.