Synpunkter

Vi vill gärna veta vad du tycker om kommunens vård och omsorg!

Du har rätt att lämna synpunkter och klagomål om du inte är nöjd med din vård eller omsorg, men du får också gärna berätta vad vi gör bra.

Så här kan du lämna synpunkter

Du kan lämna synpunkter eller klagomål direkt till personal, via vår e-tjänst, eller genom att ringa eller mejla oss. Din synpunkt registreras och hanteras av ansvarig enhet. Den ska besvaras så snart som möjligt och kan ge underlag för förbättringar i verksamheten.

Du kan vara anonym, men om du vill få återkoppling på din synpunkt eller klagomål behöver vi dina kontaktuppgifter.

Om du lämnar din synpunkt via e-tjänsten får du ett rapportnummer så att du kan följa ditt ärende. Om du inte anger din mejldress, kom ihåg att spara rapportnumret för att kunna följa ärendet.

Patientnämnden

Om du behöver hjälp med att framföra dina synpunkter eller klagomål till hälso- och sjukvården, kan du kontakta Patientnämnden. De kan också hjälpa dig att få svar på det du har lämnat in.

• Kontakta Patientnämnden Skåne Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Lämna klagomål till IVO

Du kan kontakta Inspektionen för vård och omsorg (IVO) om du vill lämna ett klagomål på hälso- och sjukvården. Men innan du gör det måste du först framföra klagomålet till verksamheten. De är skyldiga att ta emot och svara på dina synpunkter och klagomål.

• Lämna ett klagomål till IVO Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vill du felanmäla något som inte fungerar som det ska eller är trasigt? Då kan du göra en felanmälan till oss.

• Läs mer på sidan Felanmälan Öppnas i nytt fönster.