Åstorps räddningstjänst i topp – bäst i landet på brandskydd
Joakim Engskog och Kent Naterman är nyckelpersonerna bakom Åstorps toppresultat i SKR:s mätning av brandskydd – bäst i landet 2024.
Räddningstjänsten i Åstorp får högsta betyg i hela landet i SKR:s servicemätning Insikt. Med ett nöjd kund-index (NKI) på 93 placerar sig Åstorps kommun på första plats av 190 kommuner i kategorin brandskydd 2024.
– Vi har alltid haft en tydlig attityd att vi vill hjälpa. Vårt mål är att alla företag ska ha ett bra brandskydd. Det tjänar både företagen och samhället på, säger Kent Natherman, räddningschef i Åstorps kommun.
Det är första gången Åstorp hamnar allra högst i mätningen men vi har legat bland topp 10 i flera år. Kent menar att det handlar om mer än regler och förelägganden.
– Det viktigaste är att företagen förstår varför vi ställer krav. Om de ser varför något är en risk, då kan de också förstå och vilja förändra till det bättre. Då har vi lyckats.
Enligt Kent är grunden för det goda resultatet en öppen attityd, tillgänglighet och vilja att hitta lösningar.
– Ringer någon och vi kan hjälpa, då gör vi det. Det handlar om inställning. Vi gör vad vi kan, alltid.
Räddningstjänsten gör runt 70 tillsynsbesök om året, och samarbetet med företagen präglas av dialog.
– Vi vet var gränserna går för ett bra brandskydd och om vi behöver använda myndighetsverktygen, då vet vi att vi har rätt. Men målet är att ha en dialog så att företagen förstår och vill göra rätt. Vi vill hjälpa till, så att ingen drabbas av brister i brandskyddet.
Att Åstorp hamnat etta ser Kent mer som en bekräftelse än en tävling.
– Det är små marginaler mellan kommunerna. Det viktiga är att vi håller en hög nivå över tid. Och det gör vi, säger han.
Mer om SKRs insikt
Insikt är en servicemätning där företagare får betygsätta kommunens myndighetsutövning – till exempel inom bygglov, miljö och brandskydd. Enkäten skickas till dem som haft ett avslutat ärende med kommunen under året.
Syftet är att mäta hur nöjda kunderna är med kommunens service, bemötande och tydlighet. Resultaten ger ett konkret verktyg för att förbättra kommunens service och jämföra med andra kommuner.
Brandskydd är ett av de frivilliga områdena i mätningen, och Åstorps kommun toppar just den kategorin 2024.