Högt betyg för Åstorps kommun i nationell servicemätning

Åstorps kommun fortsätter leverera hög service i myndighetskontakter. I SKR:s servicemätning Insikt får vi mycket höga betyg inom flera områden – och placerar oss bland de bästa kommunerna i landet.

I årets servicemätning Insikt från Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) får kommunen ett nöjd kund-index (NKI) på 82 – ett resultat som klassas som mycket högt enligt SKRs kriterier.

Mätningen omfattar kommunens myndighetsutövning inom områden som bygglov, miljö- och hälsoskydd samt livsmedelskontroll. Tack vare höga betyg inom alla områden placerar sig Åstorp på plats 22 i landet och är en av de främsta kommunerna i Skåne.

– Snabba besked, god tillgänglighet och ett lyhört bemötande har varit avgörande för vårt fina resultat. Vi har haft ett tydligt fokus på det goda samtalet med våra företagare under hela processen, säger Mentor Demjaha, samhällsbyggnadschef i Åstorps kommun.

Resultaten visar att kommunens satsning på dialog, enkelhet och effektiv handläggning uppskattas av både företagare och invånare.

– Det här är ett kvitto på att vårt arbetssätt fungerar och att vi lyckas skapa en positiv upplevelse för de vi är till för, säger Mentor.

Samtidigt fortsätter arbetet för att utveckla servicen ytterligare, särskilt inom områden där resultaten visar att vi kan bli ännu bättre.

Som en extra glädjande nyhet i årets Insikt sticker räddningstjänstens brandskyddsarbete ut – där kommunen placerar sig på plats 1 i hela landet.